Yardım
Sıkça sorulan sorular.
Dostuma hangi beden olur?
Sırt uzunluğu (boyun tabanından kuyruk köküne) ve göğüs çevresini ölçmen yeterli. Beden rehberi sayfamızdaki hesaplayıcı iki ölçüye göre bedeni önerir. İki beden arasında kalırsan büyük olanı seçmeni öneririz.
Kargo ne kadar sürer, ücreti ne kadar?
Siparişler 1–3 iş günü içinde kargoya verilir. Ücretsiz kargo limitinin üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir; altında ödeme sayfasında gösterilen kargo ücreti eklenir.
Beden olmadı, değişim yapabilir miyim?
Elbette. Teslimattan itibaren 30 gün içinde, kullanılmamış ve etiketi çıkarılmamış ürünlerde beden veya renk değişimi yapıyoruz. İletişim sayfasından sipariş numaranla bize yazman yeterli.
İade nasıl yapılır?
Teslimattan sonra 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilirsin. İletişim sayfasından bize yaz, iade adresini ve sürecini paylaşalım. Ürün bize ulaşınca ödemen 10 gün içinde iade edilir.
Kumaşlarınız hassas ciltlere uygun mu?
Yalnızca pamuk ve pamuklu kumaşlarla çalışıyoruz; kaşındıran sentetik etiket kullanmıyoruz. Alerjiye yatkın ve hassas ciltli dostlar için tasarlıyoruz.
Ürünler nasıl yıkanır?
30°C'de, ters yüz ve hassas programda yıkamanı, askıda kurutmanı öneririz. Kurutma makinesi kumaşın çekmesine neden olabilir.
Hangi ödeme yöntemleri var?
Şu an havale / EFT ile ödeme alıyoruz. Siparişini verdikten sonra banka bilgilerimiz ekranda ve e-postanda görünür; ödemen ulaşınca siparişin hazırlanır.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş takip sayfasına sipariş numaranı ve e-posta adresini yazarak siparişinin durumunu ve kargo takip numarasını görebilirsin.